Le partenaire digital attitré d'une entreprise IT, au fil de cinq rachats

À propos de 4BS et dbBase

4 Business Software est depuis plus de trente ans le partenaire IT des PME belges, avec un focus sur les comptables et les fiduciaires, et sur le secteur alimentaire et des produits frais. C’est le plus grand distributeur WinBooks de Belgique. En deux ans, 4BS a racheté cinq entreprises, dont Pacom, dbBase, Fincosoft et MCH Services.

Ce que nous faisons

4BS et dbBase n’ont pas d’équipe marketing propre. C’est nous qui assumons ce rôle, en tant que partenaire digital attitré : de la stratégie et des campagnes jusqu’au travail technique.

• Lancements. Tout le lancement digital de Mercaflux, l’ERP cloud pour le secteur des produits frais : un site web en trois langues et le design UI/UX de l’application.
• Rachats. À chaque rachat, un nouveau logo dans le style de 4BS, un site web et un mailing aux clients. Pour MCH Services, tout était en place en deux semaines.
• Mesure. Matomo sur les sites web, pour que 4BS reste pleinement propriétaire de ses données.

De petites applications qui comblent une lacune

4BS devait informer tous ses clients d’une maintenance importante. Mais dans un outil d’e-mail marketing, les gens peuvent se désinscrire, et celui qui s’est désinscrit rate alors aussi des messages qu’il doit vraiment recevoir. Nous avons développé une petite application qui envoie ce type de messages de service sous forme d’e-mails transactionnels, via le propre serveur de messagerie de 4BS. Les e-mails marketing, eux, continuent de respecter les désinscriptions.

Pour 4BS, nous avons aussi créé un planificateur de campagnes : une quinzaine de campagnes par trimestre, sur deux marques et deux langues, avec les budgets de co-marketing des partenaires logiciels, dans un seul aperçu.