Veelgestelde vragen

BeMarketing is Bjorn Engels en Raphaël Horvat. Bjorn is digital marketing consultant en AI-expert, Raphaël is gespecialiseerd in online advertising en creatie. Sinds 2016 helpen we bedrijven met hun digitale marketing. Ons kantoor is in Gingelom (Limburg), met een satellietkantoor in Luik.

Nee. We werkten vroeger als bureau met een groter team, maar kozen bewust voor een andere vorm. Vandaag zijn we twee consultants die met een beperkt aantal klanten echt samenwerken. Je werkt rechtstreeks met de mensen die het werk doen, zonder accountmanagers of tussenlagen.

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Een website is iets anders dan een vaste dag per week in je team of een maatwerk-backoffice. Daarom zetten we geen bedragen op de site. In het eerste gesprek krijg je wel meteen een eerlijke inschatting, en daarna een voorstel op papier.

Afhankelijk van de opdracht. Consultancy op afroep per halve of hele dag. Vaste marketingondersteuning maand per maand. Een vaste fee per maand voor grotere klanten en langlopende trajecten. Een offerte voor projecten met een vast begin en einde, zoals een website of webshop. Werken we op locatie bij jou, dan rekenen we per uur.

Nee. Veel werk gaat vandaag sneller met AI, en dat verstoppen we niet. We gaan naar de kern: wat doen we, voor wie, wat levert het op en hoe meten we dat. Daarna bouwen we sneller dan vroeger. Onze focus ligt op je ontzorgen, je processen verbeteren, sterke campagnes en meer leads en verkoop.

Omdat daar de echte waarde zit. Een campagne, website of tool uitvoeren gaat vandaag snel. Maar als niemand eerst vroeg voor wie het is, wat het moet opleveren en hoe het in je processen past, bouw je snel het verkeerde. Die vragen beantwoorden we samen, pas daarna voeren we uit.

Nee. Doorlopende samenwerkingen zijn maandelijks opzegbaar. We geloven in ons werk: als het goed loopt, is dat voor beide kanten reden genoeg om verder te gaan. Voor afgebakende projecten zoals een website maken we een duidelijke offerte met een vaste scope.

Van jou. Advertentieaccounts, analytics, je website en de software die we specifiek voor je bouwen, staan op jouw naam of zijn jouw eigendom. Stop je ooit met ons, dan neem je alles mee. Enkel onze eigen software, zoals onze plugins en het Rule Zero ERP, blijft van ons.

Nee. We willen volledig achter ons werk en achter de mensen met wie we werken kunnen staan. Als we denken dat we niet de juiste partner zijn, of dat een opdracht niet past, zeggen we dat eerlijk. Soms verwijzen we dan door naar iemand uit ons netwerk.

We werken vooral voor B2B-bedrijven en webshops. We passen goed bij technologie, IT en software, engineering en industrie, biotech, vastgoed en projectontwikkeling, audio, video en muziek, videogames en trading card games, en dierenwelzijn. Een andere sector is geen probleem: complexe producten en lange salescycli maken ons net enthousiast.

Met een gesprek van 30 minuten met Bjorn, online of bij jou. We kijken samen of er een match is en wat je nodig hebt. Daarna volgt een intake en een concreet voorstel. Pas als je akkoord bent, beginnen we.

Binnen één werkdag. Via WhatsApp vaak sneller. Plan je meteen een gesprek in de agenda, dan heb je meteen een vast moment.

Ja, als er een duidelijke ambitie is en we samen iets kunnen opbouwen. We werken wel met een beperkt aantal klanten tegelijk, zodat elke samenwerking de aandacht krijgt die ze verdient.

In het Nederlands, het Frans en het Engels. We maken campagnes, content en websites in die drie talen, en de meeste websites die we bouwen, zijn meertalig.

Ons kantoor is in Gingelom, Ambachtsweg 7, in Limburg. In Luik hebben we een satellietkantoor, dat we delen met onze webshop Rule Zero.

In heel België. Vanuit Gingelom zijn we snel in heel Limburg (Sint-Truiden, Hasselt, Genk) en in de provincie Luik. Elke week zijn we bij klanten in de regio Antwerpen. Voor Oost- en West-Vlaanderen is Raphaël dichtbij. Verder rijden is voor ons geen probleem.

Allebei. Korte afstemmingen doen we graag online. Maar we zijn grote voorstanders van face-to-face contact, zeker in B2B: je bedrijf, je klanten en je team leer je pas echt kennen ter plaatse. Daarom komen we langs voor de kennismaking, de intake en een vast overleg.

Ja. Bjorn werkt bij klanten een vaste dag per week of per maand mee op kantoor. Zo zit je marketing niet op afstand, maar naast je team, en ontstaan er kansen die je via een scherm mist.

Ja. Vanuit ons satellietkantoor in Luik werken we voor bedrijven in de provincie Luik en de rest van Wallonië, in het Frans.

Hij bepaalt mee de richting: doelgroepen, boodschap, kanalen, contentplan en de KPI's die aansluiten op je bedrijfsdoelen. Bij ons voert hij ook uit: campagnes, content, copywriting, mailings en rapportage. Je krijgt dus strategie en uitvoering bij dezelfde mensen.

Ja, dat doen we bijvoorbeeld voor Democo Group en Ciril. We nemen de strategie, de planning, de uitvoering en de rapportage op ons, met een vast overlegmoment. Jij hebt één aanspreekpunt.

Wat ontbreekt aan kennis of tijd. Vaak is dat de digitale strategie, campagnes, analytics en dashboards, of het technische werk aan website en tools. Bij 4 Business Software en dbBase werken we zo naast het marketingteam, door vijf overnames heen.

Ja. Raphaël maakt visuals, video's en posts, en we schrijven de teksten voor social media, je website, advertenties, mails en salesmateriaal. We plannen content rond wat er echt leeft in je bedrijf: projecten, klanten, medewerkers.

Met een dashboard dat altijd beschikbaar is, en een maandelijks overleg of rapport. We rapporteren op wat telt voor je bedrijf: leads, kost per lead, klanten en omzet. Niet op likes en vertoningen.

Campagnes leveren vaak binnen enkele weken de eerste leads op. Een sterke marketingaanpak die structureel werkt, vraagt meestal drie tot zes maanden. We spreken vooraf af wat we wanneer verwachten, zodat je weet waar je staat.

Als het past, graag. Bij Luminus Solutions helpen we het IT-team met webhosting, DNS en web security, implementeerden we een bezoekersregistratie en bouwden we een tool voor employee advocacy. Wie deel is van een team, pakt op wat moet gebeuren.

Google Ads (zoeken, Shopping, Performance Max, YouTube), LinkedIn Ads, Meta (Facebook en Instagram) en Microsoft Ads. We kiezen het kanaal op basis van je doelgroep en je doel, niet omgekeerd.

Vaak wel, zeker voor complexe producten en lange salescycli. Je bereikt mensen op functie, sector en bedrijfsgrootte. De kost per klik is hoger dan elders, dus een goede doelgroep, een sterk aanbod en correcte meting zijn belangrijk.

Dat hangt af van je markt, je kanaal en je doel. In het eerste gesprek bekijken we welk budget nodig is om binnen een redelijke termijn resultaten te zien. Je mediabudget betaal je rechtstreeks aan Google, LinkedIn of Meta, niet via ons.

Ja. Raphaël maakt de visuals, korte video's en teksten, in je huisstijl. Hebben we een landingspagina nodig, dan bouwen we die ook.

Door te meten tot de klant, niet tot het formulier. Waar het kan, sturen we gekwalificeerde leads of verkopen terug naar Google, Meta en LinkedIn, zodat die platformen leren wie echt klant wordt. En met de juiste vragen in je formulieren filteren we vooraf.

Ja. We starten met een analyse van wat er nu loopt: de opbouw, de meting en de resultaten. Daarna houden we wat werkt en verbeteren we de rest.

We zoeken uit welk werk je team elke week tijd kost en wat AI of automatisatie daarvan kan overnemen. Je krijgt een plan met snelle winsten (bestaande tools beter inzetten) en maatwerk (wat we bouwen). Daarna bouwen we, testen we met je team, en leren we je team ermee werken.

Wat we bouwden en wat elke dag draait. Bij Grapeness vertaalt een taalmodel automatisch producten en de volledige Odoo-website, en maakt een backoffice prijslijsten en wijnprofielen. Bij Rule Zero stelt Claude via een MCP-server vragen aan het eigen ERP. En onze eigen webshop haalt bezoekers en omzet uit AI-assistenten zoals ChatGPT.

Met alles wat een API heeft. We werkten al met ERP-pakketten, WooCommerce, WordPress, Teamleader, Twenty CRM, Brevo, ActiveCampaign, Recruitee, bpost, FedEx, Mollie en de advertentieplatformen van Google, Meta, Microsoft en LinkedIn.

Meestal niet. Een ERP, CRM of webshop kan zelden alles exact zoals jij werkt. Via de API bouwen we ernaast wat ontbreekt, zoals we voor Grapeness deden. Je pakket blijft de bron van je data, onze software doet het extra werk.

Nee, en dat willen we ook niet zijn. We implementeren en configureren geen ERP-pakketten. Bij Grapeness bouwden we naast Odoo een eigen backoffice via de API, omdat dat hun probleem oploste. Voor de implementatie van een ERP werk je best met een gespecialiseerde integrator. Wij bouwen wat daarnaast nodig is voor je marketing en je processen.

Met zulke platformen heb je snel iets, maar je blijft vastzitten aan hun platform en hun abonnement met AI-credits, ook als je die credits na een tijd niet meer nodig hebt. Wij bouwen op een open, vertrouwde stack op eigen servers. Wat we voor je bouwen, is en blijft van jou, en je kan het migreren wanneer je wil.

Vooral Claude, van Anthropic. Het is sterk in programmeren en kan met Claude Code in een volledig project werken. Het werkt goed met MCP, de open standaard van Anthropic om AI veilig aan bedrijfsdata te koppelen. Het is zorgvuldig, schrijft goed Nederlands en Frans, en data via de zakelijke API wordt standaard niet gebruikt om modellen te trainen. Ook deze website is mee met Claude gebouwd.

Ja, als onderdeel van een AI-traject. We kijken eerst welke taken in jouw bedrijf tijd kosten, en leren je team dan de tools gebruiken voor precies die taken. Waar een tool alleen niet volstaat, bouwen we verder.

We programmeren met AI, ja: we bouwen met Claude. Maar Bjorn heeft meer dan tien jaar ervaring in IT en webdevelopment en begrijpt wat de AI schrijft. Elk project start met een architectuur en vaste werkregels, logica rond geld en voorraad wordt getest, en de beslissingen over beveiliging en data nemen wij, niet de AI.

Met Laravel (PHP) en React, PostgreSQL of MySQL, en Redis. Alles draait in containers op eigen bare-metal servers, met Nginx, een reverse proxy en Cloudflare ervoor. Bewezen, open technologie die elke goede developer kent.

Met verplichte tweestapsverificatie, rollen en rechten per gebruiker, geheimen buiten de code, Cloudflare en firewalls voor de servers, en logging van wat er gebeurt. AI-toegang tot je data is enkel lezend, per gebruiker, intrekbaar en gelogd.

Op onze eigen fysieke servers in België, of op bare-metal servers in een datacenter in Duitsland. Wil je de software op je eigen server, dan kan dat ook.

Wat we specifiek voor jou bouwen, ja. Dat is en blijft van jou: je kan het bij ons laten draaien, zelf hosten of door een andere partij laten verderzetten. Onze eigen software blijft van ons, ook als we ze bij jou inzetten: de BeMarketing Cookie Manager, het Rule Zero ERP met de infrastructuur en code erachter, en plugins die we zelf schrijven, bijvoorbeeld voor WordPress.

We kiezen per toepassing welk AI-model we gebruiken en welke data het te zien krijgt. Klantgegevens gaan niet zomaar naar een AI. Je bestaande systeem blijft de baas over de data, en onze software schrijft enkel wat ze zelf beheert.

Nee. In alles wat we bouwen, verstuurt, publiceert of bestelt niets zonder menselijke klik. Bij Grapeness gaat geen enkele mail naar klanten zonder dat iemand van Grapeness die goedkeurt.

MCP (Model Context Protocol) is een standaard waarmee een AI-assistent zoals Claude veilig met je eigen systemen praat. Met een MCP-server kan die assistent bijvoorbeeld enkel lezend in je ERP of CRM kijken en vragen beantwoorden als "Wat moeten we deze week bijbestellen?". Bij Rule Zero werkt dat elke dag.

Met transactionele mails: service-berichten die los staan van je marketing, zoals een onderhoudsaankondiging. Voor 4 Business Software bouwden we daar een kleine applicatie voor die via hun eigen mailserver verstuurt. Marketingmails blijven netjes de uitschrijvingen respecteren.

Een kleine automatisatie of app staat er soms in enkele dagen. Een volledige backoffice bouwen we in stappen over enkele weken, en je kan al met de eerste onderdelen werken terwijl we verder bouwen.

Een WordPress-site heeft een CMS waarmee je zelf inhoud beheert, maar vraagt doorlopend onderhoud: updates, beveiliging en back-ups. Een statische website bestaat uit kant-en-klare pagina's zonder database of plugins. Ze is sneller en veiliger en vraagt bijna geen onderhoud. Aanpassingen doen wij.

Wil je veel zelf aanpassen, een webshop, of functies die een CMS vragen, kies dan WordPress. Moet je site vooral overtuigen en aanvragen opleveren, en wil je geen zorgen over onderhoud, dan is statisch vaak beter en goedkoper op termijn. In de intake adviseren we je.

Teksten en pagina's passen wij voor je aan, snel en zonder gedoe. Wil je toch zelf regelmatig nieuws of blogs plaatsen, dan bekijken we een eenvoudige editor, of is WordPress misschien de betere keuze.

Ja. Formulieren werken met antispam en komen in je mailbox of rechtstreeks in je CRM. Er is een cookiebanner, een privacy- en cookiebeleid, first-party analytics en structured data voor zoekmachines. Deze website werkt zelf zo.

Nee. AI-tools helpen ons sneller tot een eerste ontwerp te komen, maar we vertrekken van jouw voorbeelden en de marketing-intake, en werken het design op maat af. We bouwen bewust geen sites met de typische AI-look.

Je zit samen met een consultant met meer dan tien jaar SEO-ervaring. Samen bepalen we voor wie de site is, welke pagina's er nodig zijn, wat erop staat en hoe we succes meten. Daarna weten we precies wat we bouwen, en waarom.

Daar houden we rekening mee: een duidelijke structuur, teksten die concrete vragen beantwoorden, FAQ's en structured data. Het werkt ook: onze eigen webshop Rule Zero kreeg in vier maanden 542 bezoekers via AI-assistenten, en dat waren de meest betrokken bezoekers van alle kanalen. Garanties geven we niet, niemand kan dat.

Meestal tussen vier en twaalf weken, afhankelijk van de grootte, het aantal talen en de koppelingen. Een statische website gaat vaak sneller. De snelheid hangt ook af van hoe snel teksten en beelden klaar zijn.

Met WooCommerce. Het is flexibel, je bent eigenaar van alles, en je zit niet vast aan een platform dat per verkoop een percentage vraagt. We koppelen het aan je ERP, boekhouding, vervoerders en marketingkanalen.

Ja. Soms is een grondige verbetering van structuur, teksten, snelheid en meting zinvoller dan een nieuwe site. In de intake zeggen we eerlijk wat de beste keuze is.

De basis altijd: structuur, snelheid, metadata, structured data en teksten die echte vragen beantwoorden. Een doorlopende SEO-aanpak met nieuwe content maakt deel uit van onze consultancy.

Databases back-uppen we meerdere keren per dag. Van websites en applicaties nemen we volledige back-ups, bewaard op twee servers op twee locaties, bovenop de back-ups op de hostingserver zelf. Daarnaast nemen we back-ups van de volledige serverinfrastructuur.

Ja. De websites die we bouwen, hosten we op onze eigen servers in België en op bare-metal servers in een datacenter in Duitsland. Je kan ook bij je eigen hostingpartij blijven.

Updates van WordPress, het thema en de plugins, back-ups, beveiliging, monitoring en hulp als er iets misloopt. Zo blijft je site veilig, snel en GDPR-conform.

Bijna geen. Er is geen CMS, database of plugin die updates nodig heeft. Je betaalt dus geen onderhoudscontract. Wil je aanpassingen aan teksten of pagina's, dan doen we die op vraag.

Ja. We migreerden domeinen en hosting voor Democo Group op corporate niveau, en helpen het IT-team van Luminus Solutions met hosting, DNS en web security. Ook SPF, DKIM en DMARC voor je e-mail stellen we correct in.

Bij websites die we onderhouden, zorgen updates, monitoring en back-ups ervoor dat dit zo goed als niet gebeurt. Gebeurt er toch iets, dan zetten we een propere back-up terug en zoeken we uit hoe het kon. Een statische website heeft dat risico nauwelijks.

Omdat je data dan bij Google staat, die ze ook voor eigen doeleinden gebruikt. Daarnaast blokkeren adblockers en browsers Google Analytics steeds vaker, en zijn Amerikaanse analytics-tools in Europa juridisch omstreden. Met Matomo, in Europa gehost of op je eigen server, is de data van jou en meet je vollediger.

Een open source analytics-platform, vergelijkbaar met Google Analytics. Het draait in Europa (Matomo Cloud) of op een eigen server. Je ziet bezoekers, kanalen, campagnes, doelen en e-commerce, maar je data wordt niet gedeeld met een advertentienetwerk.

Bij first-party tracking gebeurt de meting via je eigen domein in plaats van via een externe partij. Bij server-side tracking gaat de data eerst naar een server die je zelf beheert, en pas daarna, gefilterd, naar platformen zoals Google Ads of Meta. Zo bepaal jij wat er gedeeld wordt.

Ja. We zetten Matomo op, stellen dezelfde doelen en conversies in, en laten beide een tijd naast elkaar lopen zodat je de cijfers kan vergelijken. Je historiek uit GA4 kunnen we exporteren en bewaren.

Ja. Google Ads meet conversies met zijn eigen tag, en die zetten we correct op met Consent Mode v2. Matomo gebruiken we voor het totaalbeeld over alle kanalen heen.

We zetten alles op zoals de GDPR het vraagt: geanonimiseerde IP-adressen, data in de EU, een cookiebanner met de juiste keuzes en Consent Mode v2, en een privacy- en cookiebeleid dat overeenkomt met wat je site echt doet. Voor juridisch advies verwijzen we naar je jurist.

Consent Mode v2 laat Google Ads en andere platformen weten welke toestemming je bezoeker gaf. Adverteer je op Google in Europa, dan heb je het nodig om conversies en remarketing correct te laten werken.

Ja. Een dashboard met je website, je campagnes en je leads samen, zodat je in één oogopslag ziet wat werkt. Op maat van wat jij wil opvolgen.

Omdat we het zelf nodig hadden, en bestaande oplossingen te duur werden of niet pasten. Onze Cookie Manager vervangt een betaald cookieplatform op een twintigtal websites, en het Rule Zero ERP draait onze eigen webshop. Wat bij ons werkt, zetten we nu ook bij klanten in.

Het toont een snelle cookiebanner, bewaart de keuze van je bezoeker, geeft die correct door aan Google, Meta en Matomo via Consent Mode v2, en controleert elke week welke cookies je site echt plaatst. Zelf gehost, in het Nederlands, Frans en Engels.

Voor webshops op WooCommerce die gegroeid zijn uit hun plugins en spreadsheets: met inkoop, voorraad, preorders, verzending via bpost en marketing die op elkaar moeten afgestemd zijn. We passen het aan op jouw producten, leveranciers en processen.

Ja. Er is een rechtstreekse integratie met bpost, inclusief track and trace en de controle van de transportfacturen per pakket.

Het merkt elke nieuwe post op je LinkedIn-bedrijfspagina op en brengt je medewerkers, klanten of ambassadeurs meteen op de hoogte, per mail of met een melding. Zij liken, delen en reageren, en je post bereikt veel meer mensen.

We zetten de software in bij klanten, aangepast aan hun situatie, gehost bij ons of bij jou. In een gesprek bekijken we wat bij jou past.