Webhosting & Website onderhoud bij BeMarketing

Veelgestelde vragen over onze webhosting & onderhoud

• Waarom betaal ik meer voor jullie hosting dan bij andere hostingbedrijven?

  Omdat we veel meer voor je doen dan alleen het hosten van je website. Een doorsnee hosting & IT bedrijf zet je hosting op, geeft je toegang tot een dashboard en that’s it.

  Een hostingpakket bij Root Agency gaat je kopzorgen besparen. We zetten alles netjes op zodat jouw website snel en veilig draait: hosting, beveiliging, monitoring, …

  Daarnaast wordt jouw website maandelijks of wekelijks geüpdatet om hem soepel te laten lopen. Deze updates gebeuren eerst op een kopie van je website zodat we 100% zeker zijn dat je contactformulier, webshop en andere functies blijven werken.

  Een hostingpakket van Root Agency is een investering in je bedrijf. Zo bespaar je tijd, hoofdpijn en stress bij het beheer van jouw website.

• Welk hostingpakket past het beste bij mijn website?

  De meeste van onze klanten hebben het “Pro hosting” pakket.

  Als jouw website krachtigere servers of meer onderhoud nodig heeft, zullen wij je dat proactief laten weten.

  Weet je niet zeker welk hostingpakket het beste is voor jouw website? Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijk advies.

• Waar wordt mijn website gehost?

  Voor het hosten van websites werken wij met Virtual Private Servers (VPS) die zich in Nederland, Frankrijk & Duitsland bevinden. Deze zijn volledig in ons beheer.

  Graag een eigen VPS waar enkel en alleen jouw website op draait? Vraag het ons gerust.

  Daarnaast werken we sinds jaar en dag samen met onze partner Combell voor het hosten van websites. Wil je graag dat we jouw website hosten bij deze op en top Belgische partij? Dan kan dat, en komt jouw website dus terecht op servers van eigen bodem.

  Voor websites met internationale bezoekers voorzien we een Content Delivery Network (CDN) via CloudFlare. Zo genieten ook jou internationale klanten van supersnelle laadtijden.

• Wat zijn extra werkuren?

  Binnen je hostingpakket zorgen we voor backups, technische updates, je cookie policy & pop-up, … 

  De extra werkuren zijn voor vragen die je ons stelt: bijvoorbeeld het aanpassen van teksten of afbeeldingen, of klein programmeerwerk. Je krijgt hiervoor dus geen aparte factuur zolang het binnen de inbegrepen werkuren past.

• Wanneer kan ik jullie bereiken?

  Je kan ons elke werkdag bereiken tussen 08u30 en 18u00. Voor zeer dringende zaken (bv: een website die uit de lucht gaat) zijn we ’s avonds en in het weekend bereikbaar.

  Op al onze websites hebben wij 24/7 monitoring lopen en voeren we regelmatig scans uit op malware. Verdachte IP-adressen, die worden zelfs automatisch geblokkeerd.

  Een probleem met een website hebben we vaak sneller opgelost dan onze klanten het opmerken. Een beetje pro-activiteit, dat mag altijd hé!